Гарантия

  • Гарантия предоставляется на все виды товара.
  • Срок гарантии на все виды смартфонов, планшетных компьютеров, видеорегистраторов, электронных книг составляет один год от даты продажи.
  • Срок гарантии на аксессуары к мобильным устройствам (чехлы, держатели, плёнки, зарядные устройства) составляет шесть месяцев с от даты продажи.
  • Сервисное обслуживание производится специализированными авторизованными сервисными центрами.

Возврат и замена товаров

Возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества происходит в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008) "О защите прав потребителей", действующим законодательством РФ.

По письменному запросу покупателя, в котором необходимо указать:

  • ФИО, серию и № паспорта, дату выдачи паспорт;
  • дату и способ получения заказа;
  • сумму, дату и способ оплаты товара;
  • причину возврата.
После возврата покупателем полученного им товара надлежащего и ненадлежащего качества. Товар должен  быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

В случае возврата товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, по которой была проведена оплата товара.

Если при получении товара была нарушена упаковка, необходимо предъявить документ с пометкой о степени повреждения

Претензии и возврат товара ненадлежащего качества производится согласно ст. 18 "Закона о защите прав потребителей".

Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью доставки производится согласно ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей

Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью самовывоза производится согласно ст. 25 "Закона о защите прав потребителей

Если покупатель товара при использовании доставки отказался от покупки этого товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ интернет - магазин вправе взыскать с покупателя расходы, осуществленные интернет-магазином в связи с совершением действий по выполнению договора.